POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : NOVEMBRE 2024

Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données. La présente Politique de Confidentialité décrit comment LA FIBRE GASCONNE collecte, utilise, stocke et protège les informations que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site de vente de CBD www.fibregasconne.com

1. INFORMATIONS COLLECTÉES

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous naviguez ou effectuez des achats sur notre site :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de livraison : adresse postale pour l’envoi de vos commandes.
• Informations de paiement : Nous n'enregistrons pas directement vos informations de carte bancaire ; elles sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé PAYPAL.
• Informations de navigation : historique de navigation, adresse IP, identifiants de connexion (cookies).

2. UTILISATION DES DONNÉES

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : gérer et livrer vos commandes et en assurer le suivi.
• Service client : vous fournir une assistance personnalisée en cas de besoin.
• Amélioration du site : analyser votre expérience de navigation pour optimiser notre site et nos services.
• Communication : vous informer de nos nouveautés, promotions, et mises à jour (avec votre consentement pour les communications marketing).

3. PARTAGE DES DONNÉES

Vos informations ne sont partagées qu’avec les tiers suivants :

• Prestataires de services : transporteurs, prestataires de paiement, et fournisseurs de services technologiques nécessaires à notre activité.
• Obligations légales : en cas d’obligation légale ou de demande d'une autorité compétente, nous pouvons être amenés à partager vos données.

4. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en conformité avec la réglementation applicable.

5. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, la perte, la destruction ou la divulgation. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée.

6. COOKIES

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

7. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir des informations sur vos données personnelles.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites permises par la loi).
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@fibregasconne.com

8. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour rester conformes aux réglementations. Nous vous notifierons des modifications via notre site.

9. CONTACT

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
La Fibre Gasconne
contact@fibregasconne.com
+336 44775077